18 Giugno 2024
Nel mercato competitivo di oggi, avere un servizio di customer service eccellente è essenziale per il successo a lungo termine di qualsiasi azienda. L’assistenza clienti, infatti, non solo aiuta a risolvere i problemi dei clienti in modo efficiente, ma può anche migliorare la reputazione dell’azienda, aumentare la fedeltà dei clienti e, in ultima analisi, incrementare […]
14 Giugno 2024
I costi operativi legati alla gestione del Customer Care, inclusi Servizio Informazioni, Assistenza Tecnica e Supporto Clienti, rappresentano una significativa voce di spesa per tutte le aziende. Con l’aumento del costo del lavoro e l’inflazione, questi investimenti in personale specializzato e tecnologie avanzate sono diventati sempre più onerosi, rendendo la gestione interna di tali servizi […]
13 Maggio 2024
Le analisi di mercato rappresentano un aspetto cruciale per qualsiasi azienda, specialmente in un contesto B2B, dove le dinamiche sono spesso complesse e mutevoli. Comprendere i movimenti del mercato, l’attività dei competitor e le variazioni nel sentiment dei consumatori è sempre più importante, per questo motivo in questo articolo analizzeremo gli strumenti disponibili alle aziende […]
8 Aprile 2024
L’outsourcing è la pratica aziendale di affidare specifiche attività o funzioni dell’azienda a fornitori esterni, anziché gestirle internamente. Questo può avvenire per vari motivi, ad esempio se non si hanno a disposizione le risorse interne per gestire determinate funzioni, oppure se si tratta di attività temporanee per cui non è necessario costruire un reparto dedicato. […]
29 Marzo 2024
Comunichiamo ai nostri clienti che i nostri uffici rimarranno chiusi lunedì 1 aprile. Le attività riprenderanno regolarmente martedì 2. Buona Pasqua dal team di Itacall Group! 🐣 […]
18 Marzo 2024
Ogni giorno da quasi vent’anni lavoriamo fianco a fianco con le aziende per aiutarle a creare nuove opportunità commerciali e raggiungere con successo i loro obiettivi. Mettiamo in campo tutta la nostra esperienza e la professionalità dei nostri operatori, dando il massimo per realizzare partnership efficaci e di valore. Vogliamo aiutare anche te e per […]
4 Marzo 2024
Il marketing ha conosciuto un’evoluzione straordinaria nel corso del XX e XXI secolo, trasformandosi da una pratica di base a una disciplina complessa e multisfaccettata che influisce su ogni aspetto della nostra vita quotidiana. Dall’inizio dell’era di produzione massiva nel primo Novecento, il concetto di marketing ha attraversato una serie di trasformazioni radicali, adattandosi ai […]
18 Gennaio 2024
Attrarre Nuovi Clienti è un nodo cruciale per ogni software house. In un mercato dominato da una concorrenza, anche dall’estero, sempre più agguerrita, trovare il giusto approccio per espandere la clientela può rappresentare un’operazione davvero complessa. Investendo il proprio budget di Marketing nel canale sbagliato si corre il forte rischio di incrementare solo in parte […]
15 Gennaio 2024
Viviamo in un’epoca in cui la consapevolezza ambientale è cruciale e l’ecosostenibilità, in particolare negli ambienti lavorativi, è diventata un tema centrale. Le aziende ricoprono un ruolo di primo piano in questo cambiamento, sia come aggregatori di grandi gruppi di persone sia per il ruolo sociale e di esempio che svolgono, soprattutto per quanto riguarda […]
19 Dicembre 2023
Stacchiamo il telefono! 📞 I nostri uffici rimarranno chiusi dal giorno 22 dicembre fino all’8 gennaio. Un augurio di buone feste da tutto il team di Itacall Group! 💫 […]
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