10 Ottobre 2023
Quando si parla di telemarketing, e più in generale di call center, si tende sempre a guardare al reparto operativo come ad un unico “blocco” di persone che stanno al telefono e fanno una chiamata dopo l’altra in maniera meccanica, quasi robotica. Persone completamente disinteressate nei confronti di ciò che stanno facendo e che non […]
28 Settembre 2023
INTRODUZIONE In un mondo sempre più digitale si potrebbe erroneamente pensare che i call center e i servizi di telemarketing abbiano perso il loro appeal. Ma nulla è più lontano dalla verità. Sì, l’innovazione tecnologica continua a progredire, ma la necessità di una connessione umana autentica rimane immutata. E, al centro di questa connessione, troviamo […]
4 Agosto 2023
Noi di Itacall Group ne siamo consapevoli: la preoccupazione di dover continuamente attrarre nuovi clienti può essere davvero snervante. Senza un loro flusso costante il tuo business rischia di rallentare o, nel peggiore dei casi, di fermarsi del tutto. Questo timore è comune a tutte le organizzazioni, ma c’è un rimedio: la lead generation, la […]
2 Agosto 2023
Informiamo i nostri clienti che gli uffici rimarranno chiusi da lunedì 7 agosto a lunedì 21 agosto. Il nostro team augura a tutti buone ferie! 🏖️ […]
26 Luglio 2023
Tutti speravamo, me compreso, che con l’introduzione del Registro delle Opposizioni (RDO), avvenuto nel luglio del 2022, avremmo risolto definitivamente il problema delle irritanti telefonate promozionali che ci tormentano ad ogni ora del giorno e della notte distogliendoci dalle nostre attività quotidiane. Purtroppo la realtà si è rivelata ben diversa! Questo perché nonostante quasi due […]
10 Luglio 2023
Il successo di un business dipende in gran parte dalla capacità di identificare e raggiungere il target di mercato corretto. Definire il pubblico ideale è un passo fondamentale per ottenere dei risultati, sia in termini di vendite che dell’ottenimento di appuntamenti commerciali di qualità, e di conseguenza per massimizzare le opportunità di business. Quando si […]
24 Giugno 2023
Introduzione Nel competitivo mondo del business B2B, la gestione efficiente delle telefonate commerciali può fare la differenza tra il successo e l’insuccesso. Le piccole e medie aziende, soprattutto quelle non strutturate, si trovano spesso a dover affrontare sfide come la mancanza di personale, la difficoltà nel gestire un alto volume di chiamate o la necessità […]
12 Giugno 2023
Introduzione: le fasi di costruzione di un marchio Precedentemente, in altri articoli, abbiamo esplorato i concetti di Brand Identity, Brand Positioning e Brand Reputation. Questi tre concetti costituiscono alcune delle fasi chiave nella costruzione di un marchio forte, solido e distinguibile, che sia in grado di generare attorno a sé un’aura di fiducia e di […]
6 Giugno 2023
In qualità di imprenditore di una web agency sei sicuramente consapevole di quanto sia arduo trovare costantemente nuovi clienti per alimentare il fatturato della tua azienda e garantirle una crescita sostenibile. La loro ricerca, tuttavia, spesso risulta molto dispendiosa in termini di tempo, risorse e personale e può rischiare di distogliere l’attenzione dell’intera organizzazione da […]
15 Maggio 2023
Il processo di costruzione di un brand passa attraverso numerosi passaggi, come un’idea di Brand Identity ben definita e un Brand Positioning che favorisca il processo di familiarizzazione dei consumatori con l’azienda. Un altro fattore fondamentale di cui è importante prendersi cura è la reputazione dell’azienda, di cui parleremo oggi. Cos’è la brand reputation? La […]
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